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지금까지 국민신문고를 이용해보신 적이 있으신가요? 국민신문고는 우리의 일상생활에서 발생하는 불편한 점을 신고하고 해결할 수 있는 곳입니다. 오늘은 국민신문고 홈페이지에서의 민원신청 방법에 대해 소개해 드리겠습니다.
국민신문고 제도
국민신문고의 온라인 홈페이지는 국민들이 인터넷을 통해 행정기관에 고충을 제기하고 제도와 정책 개선에 대한 의견을 제안할 수 있는 온라인 민원창구로 이해할 수 있습니다.
국민신문고 민원처리 기간
보통 민원 처리 기간은 접수일로부터 약 7~14일 정도이며, 주말이나 공휴일은 제외됩니다. 다만, 민원의 성격이나 처리 기관의 규정에 따라 처리 기간은 조금씩 달라질 수 있습니다. 또한, 예기치 못한 사유로 인해 처리 기간 내에 민원 처리가 어려운 경우 해당 기간을 조정하여 처리할 수도 있습니다.
국민신문고 홈페이지 민원 신청절차
메인 화면에서 국민신문고 홈페이지의 민원상담 버튼을 클릭하면, 민원상담 신청 페이지로 이동합니다.
민원 신청하기 및 민원상담 신청하기 안내
민원을 신청하고자 하는 경우에는 해당기관에 직접 민원 신청하기를 클릭하고, 정부합동민원센터에서 상담을 받고 싶은 경우에는 민원상담 신청하기를 클릭합니다. 오늘은 민원신청 방법을 안내하는 자리이므로, 민원신청하기를 선택하겠습니다.
본인 인증 로그인
회원 로그인과 비회원 로그인이 제공되며, 민원신청하기를 선택할 경우 비회원으로도 민원을 신청할 수 있습니다.
로그인을 하면 화면 상단에 로그인 상태가 표시되므로, 이제 국민신문고 홈페이지에서 실제로 민원을 신청해 보도록 하겠습니다.
주소 입력 팝업이 나타나면 확인 버튼을 클릭한 후 주소를 입력합니다.
개인정보 수집 및 이용안내에 동의하기 위해 해당 동의 항목에 체크를 합니다.
신청서 작성
신청자의 개인정보를 입력한 후, "다음" 버튼을 클릭합니다.
일반 민원, 제보성 민원, 그리고 교통법규 위반차량 신고 중에서 해당하는 민원을 선택하시고, 나의 민원을 공개할지 여부에도 체크하신 후, 민원 제목과 민원 내용을 입력하신 뒤에 다음 버튼을 클릭합니다.
기관 선택 화면에서 처리 기관을 선택합니다. 보통은 중앙 행정 기관에 해당하는 부처를 클릭하게 되는데, 중앙부처에서 처리할 사항이 아니라면 다른 지자체나 기관으로 이관될 수 있으므로 중앙부처를 선택합니다.
처리 기관을 직접 선택한 후 중앙 행정 기관을 선택하고 원하는 기관을 선택한 뒤, 처리 부서 기피 신청에 신청하지 않음에 체크하고 신청 버튼을 클릭하면 신청이 완료됩니다.
국민신문고 홈페이지에서 신청한 민원은 메인 화면에서 민원상담 메뉴를 선택한 후 민원상담 신청결과 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
지금까지 국민신문고 홈페이지에서 민원 신청하는 방법에 대해 알아보았습니다. 우리 일상에서는 다양한 불편한 상황에 직면하게 됩니다. 이러한 문제들은 쉽게 해결되지 않을 때도 있으며, 해결 방법을 알기 어려울 수도 있습니다. 이럴 때 정부 정책에 대한 개선 사항을 제안하고 싶다면 국민신문고를 이용하시면 됩니다.